الطوابير الطويلة في غزة.. واقع يومي يشوه الحياة ويدمر الصحة النفسية

المركز الفلسطيني للإعلام

في طول وعرض قطاع غزة، من نقاط توزيع الغذاء إلى محطات تعبئة المياه والخدمات الأساسية، يتكرر مشهد الطوابير الطويلة كأنه قانون فرض نفسه على الحياة اليومية لسكان القطاع، فالطوابير لم تعد وسيلة للوصول إلى سلعة نادرة فحسب، بل أصبحت جزء من نمط الحياة الذي لا ينتهي مع فجر كل يوم.

فمنذ اندلاع عدوان إسرائيل وتشديد الحصار، تتزاحم الأسر في طوابير طويلة لساعات، أملًا في الحصول على الاحتياجات الأساسية.

طوابير متنوعة الأهداف

“أبو البراء”، أب لخمسة أطفال، نازح من مخيم جباليا في مخيم النصيرات وسط قطاع غزةـ يقف في طابور طويل ينتظر دوره لتعبئة قالونا من المياه العذبة، يقول: “نقف منذ الصباح الباكر، لا أحد يعرف متى نحصل على المياه، فالطابور صار جزء من روتين حياتنا اليومية”.

وفي طابور آخر التقى “مراسل المركز الفلسطيني للإعلام”، بمدرس اللغة العربية “أبو مصعب”، الذي كان يقف في طابور طويل امتد لأكثر من 200 متر أمام مركز توزيع المساعدات الغذائية التابعة لبرنامج الأغذية العالمي وسط مخيم النصيرات.

يقول “أبو مصعب”: “أصبح الطابور والانتظار فيه كلمة السر للحصول على أي شيء في قطاع غزة خلال الحرب وحتى الآن، فلا يمكنك دون الوقوف في طوابير طويلة مزدحمة أحيانا يمتد فيها الانتظار لساعات طويلة من الحصول على أي شيء”.

وفي زاوية بعيدة قليلا عن ازدحام الطابور يجلس المسن “أبو حمادة”، ويبدو عليه علامات التعب والإرهاق، وحين سأله مراسل “المركز الفلسطيني للإعلام”، عن تواجده وبقائه رغم عدم وقوفه في الطابور، قال إنه مضطر للحضور لكنه لا يستطيع الوقوف كل هذا الوقت الطويل في الطابور، فيجلب معه أحد أبنائه للوقوف بدلا منه، وعند اقترابه من الوصول لمكان التسليم يقف مكانه لاستلام الطرد الغذائي.

وفي طابور آخر مخصص للحصول على ربطة خبز، يقول الشاب العشريني “محمد”، لمراسل “المركز الفلسطيني للإعلام”: “نقف لساعات لنأكل.. ونقف لساعات حتى نشرب.. هذا ليس مجرد انتظار هذه حياتنا الآن”.

آثار نفسية واجتماعية قاسية

الانتظار الطويل يترك أثرا نفسيا واضحا، فالضغط المتواصل، القلق من عدم الحصول على الاحتياجات الأساسية، وتأخير الأعمال والدراسة، كلها عوامل تضغط على الأفراد والعائلات.

ويشير خبراء نفسيون إلى أن هذه التجربة المتكررة قد تخلق حالة من الإحباط العام وسقوط الشعور بالأمان اليومي، ما يؤثر على الحالة الاجتماعية والنفسية للأطفال والكبار على حد سواء.

ويرى عدد من المختصين في علم النفس أن الانتظار الطويل، خاصة في سياقات الضغط وعدم اليقين مثل الطوابير للحصول على السلع الأساسية، لا يؤثر فقط على الجسم، بل يترك بصمات عميقة على الصحة النفسية.

أستاذة الدكتوراة في علم النفس بجامعة كاليفورنيا ورئيسة فريق أبحاث التوتر والانتظار، كات سويني، تُؤكد أن الانتظار في حالة عدم اليقين يرفع مستويات التوتر والقلق، لأن الدماغ يحاول توقع المجهول ويتعامل معه كتهديد نفسي وصحي، ويُعرف هذا النوع من الضغط باسم القلق الاستباقي، حيث تصبح حالة “لا أعلم متى سينتهي الانتظار” نفسها مصدرًا للتوتر داخل الجهاز العصبي.

ومن منظور علمي أوسع، يشير البروفيسور والخبير في علم نفس الطوابير وإدارة الانتظار ديفيد مايستر،
إلى أن الجزء الأكثر تأثيرا نفسيا ليس طول الانتظار ذاته، بل عدم معرفة متى سينتهي، حيث يجعل ذلك الشخص يشعر بالعجز وقلة السيطرة، مما يؤدي إلى ارتفاع مستويات القلق والإحباط مع مرور الوقت.

الدكتور المختص في القلق واضطرابات ما بعد الصدمة، جوردن أسمندسون، يرى أن البقاء لفترات طويلة في حالة توتر ينتظر فيها الشخص الحصول على احتياجات أساسية، يمكن أن يُشبه رد فعل القلق المزمن، حيث يتعلم الدماغ ربط الانتظار بالحالة الأمنية والخطر، ما يزيد من احتمالات تطور اضطرابات القلق والتوتر المزمن في صفوف السكان.

هذه الآراء العلمية تؤكد أن الانتظار الطويل في الطوابير ليس مجرد عبء جسدي، بل يشكل ضغطا نفسيا متزايدا، مرتبطا بزيادة التوتر والقلق والإحساس بفقدان السيطرة على الحياة اليومية، وهو ما يظهر بوضوح في قطاع غزة حيث أصبحت الطوابير جزء لا يتجزأ من حياة السكان.

وختاماً فإنه لا يمكن تفسير الطوابير كظاهرة عابرة في قطاع غزة، بل هي انعكاس واضح لأزمة إنسانية متعددة الأبعاد، تتداخل فيها السياسة والقيود على المعابر مع التحديات المعيشية اليومية، فتجعل من كل طابور اختبارا للصمود، ومن كل ساعة انتظار رسالة واضحة عن عمق الأزمة في الحياة.