زبناء أورانج غاضبون.. خلصو الاشتراكات والتلفونات مقطوعة

علم “آش نيوز“، أن عددا من الزبناء توافدوا غاضبين منذ يوم أمس (الأربعاء)، على الوكالات التابعة لشركة “أورانج” بالدار البيضاء، بعد أن فوجؤوا بانقطاع خطوطهم الهاتفية وحصتهم من الربط بالأنترنت، رغم أنهم أدوا ثمن الاشتراك الشهري.

وحسب المعطيات التي توصل بها الموقع، فإن عددا من أصحاب الشركات مستاؤون من سوء الخدمة التي يقدمها هذا الفاعل في مجال الاتصال، فرغم أنهم أدوا فواتيرهم واشتراكاتهم الشهرية، إلا أنهم لم يتمكنوا من التواصل مع زبناءهم ولا القيام بأعمالهم بسبب انقطاع غير مفهوم في خدمة الهاتف والأنترنت.

الاستعانة ببطائق الأداء المسبق لتفادي خسائر مهنية

واشتكى عدد من المتضررين، في اتصال مع الموقع، بسبب تأخر موظفيهم ومستخدميهم عن القيام بالمهام الموكولة إليهم، خاصة تلك التي ترتبط مباشرة بالإبحار عبر الأنترنت وبتقنية GPS من أجل الوصول إلى مواعيدهم المهنية والتوصل إلى المواقع المضبوطة لتسليم سلعهم وبضائعهم.

واضطر المتضررون، إلى الاستعانة ببطاقات الأداء المسبق، من أجل القيام بأشغالهم، بعد أن فوجؤوا بانقطاع الخدمة من طرف “أورانج” رغم أنهم يؤدون اشتراكاتهم الشهرية بانتظام.

مبالغ مهمة مقابل ضعف الصبيب وانقطاعه المفاجئ

ويعاني العديد من زبناء “أورانج”، سواء أفرادا أو مهنيين وشركات، من ضعف الصبيب المتعلق بالأنترنت، ومن انقطاعها المفاجئ، رغم أنهم يؤدون عن هذه الخدمة مبالغ مهمة تتجاوز 500 درهم شهريا، لا يؤديها المواطنون في أقوى دولة في العالم، التي توفر خدمة ممتازة بسعر مناسب جدا لجميع الجيوب، حسب متضررين.

خدمات رديئة في مغرب يسعى إلى تطوير خدماته التكنولوجية

ودعت المصادر نفسها، إلى اللجوء إلى القضاء ضد هذه الشركة من أجل الحصول على تعويضات بسبب الخسائر التي يتكبدونها في كل مرة، كما نادوا بمقاطعة هذا الفاعل في مجال الاتصالات بسبب خدماته الرديئة، في مغرب يعرف تطورا تكنولوجيا على مستوى العديد من المجالات، ويسعى إلى الالتحاق بركب الرقمنة والذكاء الاصطناعي، ويستعد لمرحلة جديدة مع الجيل الخامس من خدمات الأنترنت، في إطار إستراتيجيته الوطنية لتحديث البنية التحتية للاتصالات، من أجل الاستجابة إلى المعايير العالمية.

المقالة زبناء أورانج غاضبون.. خلصو الاشتراكات والتلفونات مقطوعة نشرت في موقع H-NEWS آش نيوز