« Vos vacances remboursées » : le coup de poker d’un patron de chalets en Auvergne

En région,Puy-de-Dôme« Vos vacances remboursées » : le coup de poker d’un patron de chalets en AuvergnePour remplir ses cinq chalets face au Sancy (Puy-de-Dôme) en basse saison, ce propriétaire mise sur une opération aussi simple qu’audacieuse : rembourser un séjour… au hasard.Par Geneviève Colonna d'Istria Le 13 avril 2026 à 10h32Le propriétaire de ces chalets touristiques face aux sommets du Sancy propose de rembourser des locations par tirage au sort. /Auvergne Chalets SancyRéagirEnregistrerPartagerFace aux sommets du Sancy, en ce début de printemps frisquet, les chalets de Valéry Serre offrent un panorama à couper le souffle. Volcans, grand air et connexion avec la nature… Le triptyque a de quoi convaincre les touristes. Son domaine ? Cinq chalets, situés à Bagnols (Puy-de-Dôme), tout équipés, un espace bien-être avec spa et sauna, et une salle d’accueil pouvant recevoir jusqu’à 20 personnes. Et des équipements accessibles à tous types de handicaps. « Depuis la table du chalet, vous avez toute la chaîne des puys en face de vous. C’est un spectacle permanent », sourit-il.Mais derrière la carte postale, la réalité économique est plus rude. Ouvert en 2021, son établissement Auvergne Chalets Sancy a enchaîné les coups durs : Covid, guerre en Ukraine, inflation… « Rien ne nous a été épargné. Les saisons raccourcissent. Avant, l’été durait deux mois, maintenant c’est à peine un mois. Et encore… », déplore-t-il. « Certaines périodes dans l’année sont plus compliquées et l’actualité anxiogène du moment n’aide pas ».« Une économie d’au moins 350 euros »Pour relancer la machine, Valéry Serre a décidé de frapper fort avec une idée simple mais qu’il espère efficace. « Je me suis inspiré d’opérations marketing vues ailleurs ces derniers jours. Mais je voulais quelque chose de plus frappant, de plus honnête aussi », assure-t-il.À lire aussi« Chouette, il pleut ! » : quand l’hôtel vous rembourse en cas de précipitations à PornicLe principe ? Pour toute réservation...