Urteil gegen Streaming-Riesen - BGH kippt Netflix-Klausel zu Guthaben

Urteil gegen Streaming-Riesen: BGH kippt Netflix-Klausel zu GuthabenNetflix erlitt in Deutschland eine Schlappe vor Gericht Foto: SOPA Images/LightRocket via Getty ImagesWoon-MoSung17.04.2026 - 16:21 Uhr TTS-Player überspringen↵Artikel weiterlesenAuch ein großes Streaming-Angebot ist kein Grund, ewig gebunden zu sein. Wer sein Netflix-Abo beenden will, muss das unkompliziert machen können. Genau hier gab es jedoch Probleme: Eine Klausel verhinderte bislang die Kündigung, solange noch Guthaben aus Gutscheinen auf dem Konto war. Damit ist jetzt Schluss.Richter stoppen umstrittene PraxisDer Bundesgerichtshof (BGH) hat nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) entschieden, dass diese Regelung unzulässig ist. Wie die Verbraucherschützer mitteilten, wurde die entsprechende Klausel für unwirksam erklärt.Ramona Pop, Vorständin des vzbv, begrüßte das Urteil deutlich. Wörtlich erklärte sie: „Der Bundesgerichtshof hat heute für Verbraucher:innen ein sehr erfreuliches Urteil gefällt und der Einschränkung des Kündigungsrechts durch Netflix Einhalt geboten.“Mehr zum ThemaUpdate noch im April: Netflix setzt auf vertikale VideosNetflix plant ab April eine neue Handy-App mit vertikalem Video-Feed.Weiter stellte sie klar, dass Gutscheine nur im Rahmen geltender Rechte eingesetzt werden dürften. Kunden an Verträge zu binden, bis ihr Guthaben vollständig verbraucht sei, sei rechtswidrig gewesen.Lange Vertragsbindung drohteBetroffen ist die Netflix Services Germany GmbH. Nach der bisherigen Regel musste vorhandenes Guthaben komplett genutzt werden, bevor eine Kündigung wirksam wurde. Die Verbraucherzentrale sah darin eine klare Benachteiligung der Nutzer.Im Extremfall hätte das bedeutet: Kunden wären trotz Kündigung noch über Jahre gebunden gewesen – je nach Höhe des Guthabens sogar bis zu 39 Monate. Eine Möglichkeit, das Streaming-Abo zwischenzeitlich zu pausieren, gab es nicht.Guthaben soll bestehen bleibenNach der Entscheidung gilt nun: Kündigungen sind auch bei...