Un forfait avec un prix "garanti à vie”, qui a finalement augmenté de 3 euros deux ans plus tard: SFR condamné à 10 millions d'euros d'amende pour "pratiques commerciales trompeuses"

BFM-Economie-EntreprisesUn forfait avec un prix "garanti à vie”, qui a finalement augmenté de 3 euros deux ans plus tard: SFR condamné à 10 millions d'euros d'amende pour "pratiques commerciales trompeuses"PartagerPartagerWhatsappLinkedInMailmessengerPublié aujourd'hui à 15h51 Lire dans l'appBFM Business MC avec AFPPartager L'opérateur SFR a été condamné à une amende de 10 millions d'euros pour des publicités trompeuses de sa marque Red by SFR.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("98")}))}))}))}L'opérateur de télécommunications SFR a été condamné à une amende de 10 millions d'euros, dont 5 millions avec sursis, pour des publicités trompeuses de sa marque Red by SFR, ont annoncé lundi SFR et l'UFC-Que Choisir. L'opérateur a été condamné le 19 mars par le tribunal correctionnel de Paris pour des "pratiques commerciales trompeuses", selon un message posté par SFR sur le réseau social X.Cette condamnation constitue un "signal fort en faveur de la transparence des pratiques commerciales", a salué l'association de consommateurs UFC-Que Choisir, qui avait saisi la justice en 2021 à la suite de plaintes de consommateurs.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("76194")}))}))}))}Garanti à vieSFR a notamment été condamné pour avoir utilisé des formules comme "garanti à vie" ou "sans prix qui double au bout d'un an" ou "sans condition de durée" en 2017, avant d'augmenté son tarif de 3 euros par mois en 2019. Selon un extrait du jugement publié sur X par SFR, la justice a estimé que ces "allégations de pérennité", mentionnées entre le 1er janvier 2017 et le 31 décembre 2020, étaient "fausses ou de nature à induire en erreur" les clients."En réalité, et en contradiction totale avec ces engagements, l'opérateur a imposé des hausses unilatérales de prix de ses forfaits dès 2019", a indiqué dans un com...