«Test Cédric» : comment le Crédit Agricole a retourné un bad buzz en opération de communication sur les réseaux sociaux

«Test Cédric» : comment le Crédit Agricole a retourné un bad buzz en opération de communication sur les réseaux sociaux Par Jean Kedroff et John Timsit Le 9 juin 2026 à 21h52 Suivre Ajouter Le Figaro à vos sources préférées Sujets Crédit Agricole Lire dans l’app Sauvegarder Nouvelle fonctionnalité ! Avec votre compte, vous pouvez désormais sauvegarder des articles pour les lire plus tard sur tous vos appareils. Sauvegarder Fermer Sauvegarder un article Pour sauvegarder un article vous devez être connecté, vous pourrez ainsi les consulter sur tous vos appareils. Créer un compte Se connecter Copier le lien Lien copié Mail Facebook X Linkedin Messenger WhatsApp Plutôt que de subir les moqueries - qui ont tout de suite fusé sur la toile -, l’établissement bancaire mutualiste a choisi de jouer la carte de l’autodérision. JeanLuc Ichard / ADOBE STOCK Victime d’un couac technique mardi, la première banque française s’est livrée une passe d’armes pleine d’humour avec Burger King. Passer la publicité Passer la publicité Publicité Comment transformer un couac en coup de communication ? Le Crédit Agricole vient d’en donner une démonstration plutôt réussie. Mardi après-midi, la première banque française a envoyé à ses clients une mystérieuse notification intitulée «Test Cédric» . Une maladresse, émanant visiblement du service informatique de la banque, qui a rapidement provoqué un afflux massif de connexions, saturant le service et bloquant temporairement l’accès à leurs comptes pour des milliers de Français. L’occasion était trop belle pour Burger King, habitué à rebondir avec humour - et à son avantage - sur l’actualité. Un peu plus d’une heure après l’incident, le compte X de l’enseigne de restauration rapide a republié la capture d’écran d’un internaute montrant la fameuse notification, accompagnée d’un message aussi simple qu’efficace : «Cédric, si jamais :» suivi d’un lien vers son site de recrutement. Passer la publicité Publicité C’est alors que Crédit Ag...