شكاوى من عيوب في مركبات كهربائية وتهديدات قانونية من محامي الوكيل للمشتكين

الحقيقة الدولية - اشتكى عدد من المواطنين من قيامهم بشراء مركبات كهربائية من أحد الوكلاء في عمّان، مؤكدين وجود خلل فني مصنعي متكرر في مدخل الشحن.وقال المتضررون إن لديهم كفالات مصنعية تُحمّل الجهة الموردة مسؤولية الأعطال التصنيعية، مشيرين إلى وجود مجموعة عبر تطبيق “واتساب” تضم نحو 400 مالك لنفس نوع المركبة، يتبادلون من خلالها الشكاوى ذاتها المتعلقة بالأعطال.وبيّن أحد المشتكين أن محامي الوكيل تواصل معه، وأبلغه بأن الشركة واجهت عدداً كبيراً من القضايا السابقة، ملوّحاً بإمكانية اتخاذ إجراءات قانونية بحقه على خلفية ما اعتبره تشهيراً.وفي السياق، أوضح مستشار في قطاع السيارات أن الكفالة المصنعية تُعد أساساً لضمان حقوق المشتري، ويجب أن تكون صادرة عن المصنع أو عبر الوكيل المعتمد، خاصة في المركبات الجديدة.وأشار إلى أن الأعطال الفنية باتت أكثر شيوعاً في المركبات الحديثة ذات التقنيات المتقدمة، ما يتطلب جاهزية أكبر من مراكز الصيانة المحلية للتعامل معها.وأضاف أن على المشتري التأكد من وجود كفالة مصنعية رسمية قبل إتمام عملية الشراء، وفي حال وجود خلل يتم التوجه أولاً إلى الوكيل، وفي حال عدم حل المشكلة يمكن مراجعة المصنع أو اللجوء إلى الجهات القضائية.وأكد في ختام حديثه على أهمية تفعيل دور الجهات الرقابية وحماية المستهلك لضمان التزام الوكلاء بشروط الكفالات وحفظ حقوق المواطنين.رصد