وزير النقل يؤكد على تسريع وتيرة العمل وتطوير آليات الشكاوى خلال اجتماعاته في "النقل البري"

عقد وزير النقل، نضال القطامين، الأربعاء، سلسلة اجتماعات مكثفة في هيئة تنظيم النقل البري، بحضور مديرها العام رياض الخرابشة، إلى جانب عدد من مسؤولي وموظفي الوزارة والهيئة، وذلك في إطار متابعة سير العمل والوقوف على متطلبات المرحلة المقبلة في قطاع النقل. وأكد القطامين، خلال الاجتماعات أهمية تكثيف الجهود ورفع جاهزية الكوادر لمواكبة التطورات المتسارعة التي يشهدها القطاع، مشيرا إلى أن زيادة الحركة في المملكة خلال الفترة الأخيرة، مدفوعة بالظروف الإقليمية، تتطلب استجابة مرنة وسريعة من الجهات المعنية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية. كما شدد على أهمية التوسع في توظيف التكنولوجيا الحديثة والوسائط الرقمية في إدارة وتشغيل منظومة النقل، بما يعزز الكفاءة ويرتقي بمستوى الخدمات، إلى جانب التركيز على رفد القطاع بالكوادر المتخصصة والمؤهلة بما يسهم في تسريع وتيرة العمل وتحسين جودة الأداء. وشدد على ضرورة إنشاء مديرية متخصصة ومستقلة تعنى بشكاوى النقل العام داخل الهيئة، بحيث تتولى استقبال الشكاوى ومعالجتها بشكل سريع وفعّال، بما يعزز ثقة المواطنين ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة، مؤكدا أن تحسين تجربة المستخدم بات أولوية في ظل تنامي الطلب على خدمات النقل. وفي سياق متصل، استقبل القطامين، مديرة مركز زها الثقافي رانيا الصبيح، يرافقها عدد من ممثلي المركز، حيث جرى بحث أبرز احتياجات المركز ومتطلباته في قطاع النقل، لا سيما في ظل انتشاره الواسع في مختلف محافظات المملكة. ووجه بضرورة تقديم كافة أشكال الدعم الممكنة لتسهيل خدمات النقل المرتبطة بالمركز، خاصة وأنه يضم نحو 25 فرعا في المحافظات، بما في ذلك المناطق البعيدة، مؤكدا أهمية العمل على توفير حلول نقل مناسبة للأطفال وزوار المركز، بما يسهم في تعزيز دوره الثقافي والمجتمعي، مع التأكيد على دراسة آليات دعم هذا التوجه ضمن الإمكانات المتاحة. وشدد على أهمية تسريع وتيرة العمل وتعزيز التنسيق المؤسسي، موجها بإنشاء مكتب دائم له داخل الهيئة، بهدف تعزيز التكامل وتوحيد الجهود بين الوزارة والهيئة، بما يحقق مستوى أعلى من الانسجام في الأداء ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. المملكة