وزارة التنمية الاجتماعية… حين تكون خدمة المواطن عنوانًا للتميز

بقلم : عوني الرجوب باحث وكاتب سياسي من واجبنا أن نقول كلمة حق فيمن يستحقها، وأن نشيد بالأداء المتميز حين نلمسه واقعًا، بعيدًا عن المجاملة أو المبالغة؛ فالشكر في موضعه إنصاف، والإشادة بمن يؤدي واجبه بإخلاص هي تقدير مستحق. ومن هذا المنطلق، أتقدم بخالص الشكر وعظيم التقدير إلى وزارة التنمية الاجتماعية، ممثلة بقياداتها وكوادرها كافة، على ما لمسته بنفسي من حسن استقبال، ورقي في التعامل، وسرعة في إنجاز المعاملات، وحرص واضح على تقديم الخدمة للمراجعين بكل مهنية واحترام ومسؤولية. وقد لمست أن خدمة المواطن في الوزارة ليست مجرد إجراءات إدارية وإنجاز معاملات، وإنما هي نهج في العمل وثقافة تقوم على الاحترام، وحسن الاستماع، وسرعة الاستجابة، وتذليل الصعوبات، والحرص على اختصار الوقت والجهد على المراجع. وهذا النوع من الأداء يستحق أن يُذكر ويُقدّر؛ لأن صورة المؤسسة الوطنية لا تُبنى بالأنظمة والتعليمات وحدها، وإنما يصنعها أيضًا الإنسان الذي يقف في مقدمة التعامل مع المواطن، ويجعل من موقعه الوظيفي مساحة للخدمة والعطاء. وفي مستهل هذه الكلمة، أتقدم بخالص الشكر والتقدير إلى أمين عام سجل الجمعيات الأستاذ ناصر الشريدة، تقديرًا لما تمثله الإدارة الواعية من أهمية في الارتقاء بمستوى الأداء، وترسيخ نهج مؤسسي يقوم على خدمة المواطن واحترام المراجعين. إن حسن الإدارة يبدأ من القمة، وينعكس على مختلف مستويات العمل، وما نلمسه من تعاون وانضباط وحرص على تقديم الخدمة إنما يعكس بيئة إدارية تؤمن بأن المواطن هو محور الخدمة العامة، وأن المسؤولية ليست مجرد موقع، وإنما أمانة تتطلب المتابعة والحرص والإنجاز. كل الاحترام والتقدير للأستاذ ناصر الشريدة، مع أطيب الأمنيات له بدوام التوفيق والنجاح في أداء مسؤولياته وخدمة الوطن. كما أتقدم بشكر خاص وتقدير كبير إلى مدير سجل الجمعيات...