وأوضحت الولاية، في بيان حقيقة أصدرته لتنوير الرأي العام، أن مراجعة السجلات الأمنية أكدت التفاعل الفوري مع البلاغ الهاتفي فور التوصل به، حيث انتقلت عناصر دائرة الشرطة مباشرة إلى عين المكان، ليتبين لها مغادرة المشتبه فيهم قبل وصول الدورية.
وشددت المصالح الأمنية على أن منظومة الاستجابة لنداءات النجدة عبر الخط 19 تعتمد آلية معلوماتية متطورة تربط قاعة القيادة والتنسيق بالفرق الميدانية بشكل إلكتروني كامل.
وتسمح هذه المنظومة بمراقبة دقيقة لسرعة الاستجابة ومتابعة التدخلات ميدانياً، مما يضمن الحزم في الأداء ويقطع الطريق أمام أي تقصير أو تقاعس محتمل في تلبية نداءات المواطنين بشكل فوري.
وفي سياق متصل، كشفت عملية التدقيق الأمني أن مصالح الشرطة بأكادير لم تتلقَ أي اتصالات لاحقة بشأن هذه الواقعة، كما لم تسجل أي معطيات موضوعية تفيد بمحاولة المشتكي التواصل مع الدورية الأمنية التي حلت بمكان الحادث.
وجددت ولاية الأمن تأكيدها على التفاعل الجدي والإيجابي مع كافة القضايا التي تمس إحساس المواطنين بالأمن، حرصاً منها على تقديم الحقائق كاملة ورفع اللبس عن الادعاءات المجانبة للصواب.
