Nur zehn Sekunden Geduld: Internetnutzer erwarten Echtzeit

Nur zehn Sekunden Geduld : Internetnutzer erwarten Echtzeit07.05.2026, 18:23Lesezeit: 1 Min.Bildbeschreibung ausklappenNicht nur hier glühen die Leitungen förmlich: E-Sports-Turnier in der Schweiz.dpaAllerhöchstens zehn Sekunden wollen Nutzer warten, bis sich eine Internetseite vor ihnen aufgebaut oder der KI-Chat eine Antwort geliefert hat. Gelingt das nicht, brechen sie ab.Zusammenfassung Anhören Merken TeilenVerschenkenDrucken Zur App Das Internet wird immer schneller – und die Nutzer werden immer ungeduldiger. Das haben die Teilnehmer einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des in Frankfurt ansässigen Internetknotenbetreibers DE-CIX eingeräumt: 43 Prozent der Befragten sagten, dass sie heute weniger Geduld mit digitalen Anwendungen hätten als noch vor einigen Jahren.56 Prozent der Nutzer brechen nach spätestens zehn Sekunden ab, wenn eine Website oder ein Onlinedienst zu langsam laden oder eine App nicht reagiert. Vor allem bei Anwendungen mit Künstlicher Intelligenz sind die Erwartungen hoch. 54 Prozent der Nutzer erwarten Ergebnisse innerhalb weniger Sekunden. Sieben Prozent akzeptieren nicht einmal zwei Sekunden Wartezeit. Dagegen erklärten sich 27 Prozent bereit, länger als zehn Sekunden zu warten – etwa dann, wenn dann die Qualität der Antwort steigt.Auch bei datenintensiven Anwendungen wie Streaming oder Online-Gaming sind die Erwartungen hoch, zitiert DE-CIX aus den Ergebnissen der Befragung: 64 Prozent der Nutzer warten demnach maximal 20 Sekunden, bis ein Video startet. Beim Gaming gaben 84 Prozent der Spieler an, dass Verzögerungen, sogenannte Lags, ihr Nutzererlebnis negativ beeinflussen. Zudem sagten 41 Prozent der Befragten, dass sie sich vor allem beim Streaming über lange Ladezeiten ärgern, gefolgt von Onlinezahlungen (37 Prozent) sowie Downloads und System-Updates (34 Prozent). Bei mehr als jedem Zweiten (53 Prozent) beeinflusst die Geschwindigkeit eines digitalen Dienstes das Vertrauen in dessen Qualität.Mehr zum ThemaFAZ+Datenst...