مراكز النداء بالمغرب في عين العاصفة: هل تنهي التشريعات الأوروبية عصر “الأفشورينغ” الذهبي؟

عاد القلق ليخيم من جديد على أروقة قطاع مراكز النداء وخدمات "الأفشورينغ" في المغرب، لينتقل صدى هذا التوجس من المكاتب المهنية إلى قبة البرلمان. وتأتي هذه التطورات في ظل مستجدات تشريعية أوروبية متسارعة، دفعت المستشارين خالد السطي ولبنى علوي إلى توجيه سؤال كتابي عاجل لوزير الإدماج الاقتصادي والمقاولة الصغرى والتشغيل والكفاءات، يستفسران فيه عن مصير آلاف مناصب الشغل المرتبطة بهذا النشاط الحيوي.