Mehr als 1.000 Kundenbetreuer: Trade Republic reagiert mit Service-Offensive auf Kritik

Mehr als 1.000 Kundenbetreuer: Trade Republic reagiert mit Service-Offensive auf Kritik 15. April 2026, 7:00 Uhr Quelle: dpa Hinweis DIE ZEIT hat diese Meldung redaktionell nicht bearbeitet. Sie wurde automatisch von der Deutschen Presse-Agentur (dpa) übernommen. { "@context": "https://schema.org", "@type": "ImageObject", "url": "https://img.zeit.de/news/2026-04/15/trade-republic-reagiert-mit-service-offensive-auf-kritik-image-group/wide__822x462", "width": 822, "height": 462, "copyrightHolder": { "@type": "Person", "name": "\u00a9\u00a0Fabian Sommer/\u200bdpa" } } Der Online-Broker Trade Republic arbeitet rein App-basiert. (Archivbild) © Fabian Sommer/​dpa Der Online-Broker Trade Republic reagiert mit einer Offensive in der Kundenbetreuung auf andauernde Kritik an seinem Service. Das Unternehmen biete ab sofort allen Nutzern eine persönliche Betreuung rund um die Uhr, sieben Tage die Woche und kostenlos über die App an, teilte Trade Republic mit. Kunden könnten die Bank per Telefon und Live-Chat erreichen oder einen Rückruf anfordern. Mehr als 1.000 geschulte und echte Serviceagenten stünden bereit, um Nutzern in acht Sprachen zu helfen.  Aktuelles Schlagzeilen Z+ (abopflichtiger Inhalt); KI im Kundenservice: "Betriebsräte machen keinen Aufstand, wenn wir mit unserer KI kommen"