La franchise, pilier des centres-villes : les acteurs de la transformation

Les centres-villes ne déclinent pas ; ils se transforment. Dans un monde de plus en plus numérisé, ils retrouvent même de la valeur en s’affirmant comme des lieux de lien social, de plaisir et de loisirs. Dans ce contexte, les commerces ont un rôle majeur à jouer, à condition de savoir s’adapter.

Longtemps soupçonnée de standardiser nos centres urbains, la franchise bénéficie aujourd’hui d’une bonne image auprès des élus. Face à la concurrence d’Internet et des "boîtes à chaussures" installées en périphérie, les rues commerçantes s’appuient de plus en plus sur les réseaux, qui leur apportent notoriété et visibilité. Ce sont surtout ces marques qui permettent d’attirer les jeunes générations ce qui, par ricochet, bénéficie aux magasins indépendants.

Virginie Millereau, franchisée, Nice (06)

"Je suis à la tête de deux Colombus café, j’ai vingt ans d’expérience dans la franchise et je peux l’assurer : ce concept représente un pilier du centre-ville. S'appuyer sur une enseigne solide, qui se remet constamment en question et suit les tendances, s’avère une véritable force. Sur certaines grandes artères de Nice, les loyers atteignent des sommets et les indépendants courent après leur rentabilité. La franchise nous apporte de la visibilité, du flux, de la stabilité. Mais attention : il ne s’agit pas d’un ticket gagnant automatique. La qualité des produits, le service, le management : tout doit être au rendez-vous. Mon obsession est que chaque client passe chez nous les quinze meilleures minutes de sa journée. Demain, si je devais tout recommencer dans un autre secteur, je me positionnerais à nouveau sur une franchise sans hésiter une seule seconde".

Pierre Creuzet, Association Centre-Ville en Mouvement

"Les centres‑villes ne déclinent pas. Ils se transforment en profondeur en devenant des lieux de plaisir, de lien social et de loisirs, à rebours d’un quotidien de plus en plus numérisé. Selon notre baromètre annuel, la diversité commerciale et l’avenir du cœur de ville constituent désormais les principales priorités des communes. Dans ce contexte, la franchise joue un rôle clé. Face à la concurrence du commerce en ligne, ces réseaux apportent de la visibilité, de l’attractivité et des marques nationales attendues notamment par les jeunes générations. Un centre‑ville vivant doit mêler indépendants, enseignes et commerces de proximité, afin d’éviter aussi bien la désertification que l’uniformisation. La réussite passe également par la présence d’un certain nombre d’ingrédients : culture, animation, piétonnisation, mobilité fluide... Mais le facteur décisif demeure la volonté politique. Le maire, véritable chef d’orchestre, a la possibilité d’agir en rachetant des locaux pour y réinstaller des magasins spécifiques afin de restaurer la mixité commerciale".

Sylvie Rabier, manager de centre-ville, Gagny (93)

"La crise sanitaire a accéléré l'essor de l'e-commerce, fragilisant les boutiques physiques. Face à ce constat, Gagny a intensifié sa stratégie de revitalisation. Pour attirer de nouvelles enseignes, nous avons sécurisé le parcours d'installation : magasins éphémères transformés en commerces pérennes ou droits de préemption exercés sur des locaux vacants afin de permettre aux porteurs de projets de tester leur activité sans risque. Les résultats sont tangibles. Alors que la désertification gagne de nombreux centres-villes, notre taux de vacance commerciale est passé de 13 % à 5 % en 6 ans. Une attention permanente nous permet d'anticiper les mutations et d'éviter les rideaux baissés. Cela dit, le commerce ne peut survivre seul. Il est nécessaire de lui adjoindre un cadre de vie dynamique. Guinguette, Fête des Vendanges, 14 juillet : l'événementiel de notre cité génère du flux. Bientôt, une brasserie et des halles gourmandes à proximité de l'Hôtel de Ville renforceront cette attractivité. Gagny cultive son identité de ville-village : mixité commerciale, retour des commerces de bouche, franchises locomotives. Résultat : un centre-ville qui vit, qui attire, qui résiste".