قول في وجود المنصات الرقمية: الشكاية تساعد في تحقيق 5 أهداف
المصدر: جريدة كفى | Source: جريدة كفىبمناسبة إطلاق وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية منصة للشكايات، يمكن القول في حق كل منصات الشكاية من أجل تقديمها أنها تساعد على تحقيق خمسة أهداف بغض النظر عن أي وزارة او قطاع على الاقل تحقق او تساعد على :
1- الكشف عن أنواع الظلم والحيف والتلاعب والتأخير لمصالح المواطنين أو حقوقهم مما يساعد على سد الثغرات التي يتسرب منها التخلف.
2- دعم الشفافية ومعرفة دور كل قسم أو مصلحة في تقديم الخدمات أو تعطيلها.
3- رصد إيقاع الإنجاز وزمن الإنجاز والتحرر من الطوابير الازدحام.
4 - المساعدة على تحديد بعض مؤشرات التنمية التي يكثر الحديث عنها، خاصة في قطاع الصحة.
5- معرفة عش الزنابير.
طبعا إذا كانت المنصة دائمة في توقف أو حالة عطب فوجودها مثل عدمه.
ملاحظة تحريرية | Editorial Note: نُشر هذا المقال في الأصل بواسطة جريدة كفى. خبر (Khabr) هي منصة إعلامية أردنية مرخّصة تعمل بالذكاء الاصطناعي. نضيف قيمة تحريرية من خلال: تحليل ذكي للأخبار، ملخصات تلقائية، رواية صوتية بالذكاء الاصطناعي، ترجمة متعددة اللغات، وتدقيق الحقائق. هدفنا جعل الأخبار أكثر وضوحاً وسهولةً للقارئ العربي.
This article was originally published by جريدة كفى. Khabr is a licensed Jordanian AI-powered news platform (Registration #82086). We add editorial value through: AI-powered news analysis, automated summaries, AI audio narration, multi-language translation (Arabic, English, French, Turkish), and AI fact-checking. Our mission is to make news more accessible and understandable for Arabic-speaking audiences worldwide.
