هيئة النقل تصدر مؤشر الشكاوى المصعدة على شركات توصيل الطرود البريدية خلال الربع الأول من 2026
•كشفت الهيئة العامة للنقل أن عدد الشحنات والطرود البريدية التي تم تسليمها في المملكة تجاوز 56 مليون شحنة وطرد خلال الربع الأول من عام 2026، في مؤشر يعكس النمو المتواصل في خدمات التوصيل، وارتفاع الطلب ع...
•ووفقًا للنشرة الإحصائية، سجلت شركة GFS عدد 4 شكاوى لكل 100 ألف شحنة، تلتها شركة STARLINKS بـ5 شكاوى، فيما سجلت شركتا AJEX وSMSA 6 شكاوى لكل منهما، في حين بلغ عدد الشكاوى لدى شركتي J&T وAramex 7 شك...
•وأكدت الهيئة أن الشكاوى المصعدة إليها هي الحالات التي لم تتم معالجتها من قبل الشركات خلال المدة الزمنية المحددة، إذ تبدأ آلية تقديم الشكوى بتواصل المستفيد مع شركة التوصيل مباشرة، وفي حال عدم المعالجة...
هذا الخبر من صحيفة عاجل. خبر يقدم أدوات ذكاء اصطناعي للتلخيص والترجمة والاستماع.
المصدر: صحيفة عاجل | Source: صحيفة عاجلكشفت الهيئة العامة للنقل أن عدد الشحنات والطرود البريدية التي تم تسليمها في المملكة تجاوز 56 مليون شحنة وطرد خلال الربع الأول من عام 2026، في مؤشر يعكس النمو المتواصل في خدمات التوصيل، وارتفاع الطلب على التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، ودورها في دعم النشاط الاقتصادي.
وأوضحت الهيئة أن مؤشر أداء شركات توصيل الطرود البريدية، الذي يقيس عدد الشكاوى المصعدة إلى الهيئة لكل 100 ألف شحنة، أظهر تفاوتًا في مستويات الشكاوى بين الشركات خلال الربع الأول، حيث جاءت RedBox، وNAQEL، وiMile في مقدمة الشركات الأقل من حيث عدد الشكاوى، بواقع 3 شكاوى لكل 100 ألف شحنة لكل منها.
ووفقًا للنشرة الإحصائية، سجلت شركة GFS عدد 4 شكاوى لكل 100 ألف شحنة، تلتها شركة STARLINKS بـ5 شكاوى، فيما سجلت شركتا AJEX وSMSA 6 شكاوى لكل منهما، في حين بلغ عدد الشكاوى لدى شركتي J&T وAramex 7 شكاوى لكل منهما، وسجلت شركتا SPL وDHL عدد 8 شكاوى، بينما بلغت الشكاوى في شركة FedEx 12 شكوى، ووصلت إلى 13 شكوى لدى شركة UPS، وذلك لكل 100 ألف شحنة.
وأكدت الهيئة أن الشكاوى المصعدة إليها هي الحالات التي لم تتم معالجتها من قبل الشركات خلال المدة الزمنية المحددة، إذ تبدأ آلية تقديم الشكوى بتواصل المستفيد مع شركة التوصيل مباشرة، وفي حال عدم المعالجة يتم تصعيدها إلى الهيئة عبر الرقم الموحد (19929)، لمتابعتها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة.
ملاحظة تحريرية | Editorial Note: نُشر هذا المقال في الأصل بواسطة صحيفة عاجل. خبر (Khabr) هي منصة إعلامية أردنية مرخّصة تعمل بالذكاء الاصطناعي. نضيف قيمة تحريرية من خلال: تحليل ذكي للأخبار، ملخصات تلقائية، رواية صوتية بالذكاء الاصطناعي، ترجمة متعددة اللغات، وتدقيق الحقائق. هدفنا جعل الأخبار أكثر وضوحاً وسهولةً للقارئ العربي.
This article was originally published by صحيفة عاجل. Khabr is a licensed Jordanian AI-powered news platform (Registration #82086). We add editorial value through: AI-powered news analysis, automated summaries, AI audio narration, multi-language translation (Arabic, English, French, Turkish), and AI fact-checking. Our mission is to make news more accessible and understandable for Arabic-speaking audiences worldwide.
