Conflits d’entreprises : la médiation un allié gratuit pour déminer les différends

Économie,EntrepriseConflits d’entreprises : la médiation un allié gratuit pour déminer les différendsÀ la tête d’un service public, le Médiateur des entreprises a accompagné l’an dernier plus de deux mille TPE/PME pour résoudre des litiges avec un client, un fournisseur ou une administration.Par Florence Hubin Le 14 avril 2026 à 13h11Paris, France Mardi 7 avril 2026 Pierre Pelouzet est à la tête du Médiateur des entreprises, une agence gouvernementale, qui permet aux dirigeants de trouver des solutions en cas de conflits avec des clients, des fournisseurs ou une administration notamment. LP/Olivier ArandelOffrir cet articleRéagirEnregistrerPartagerRésoudre à l’amiable les différends entre acteurs économiques, privés ou publics, est la mission du Médiateur des entreprises, service gratuit qui a répondu l’an dernier à plus de 1 800 demandes de conseil et a accompagné 2 101 TPE et PME. « Les entreprises qui nous saisissent sont de plus en plus petites », constate en ce début avril Pierre Pelouzet, à la tête d’un réseau de 109 médiateurs sur tout le territoire. 80 % des « médiés », les bénéficiaires d’une médiation, sont des structures de moins de 25 salariés et 37 % sont des sociétés unipersonnelles.La hausse des défaillances d’entreprises (68 500 l’an dernier) rappelle la nécessité d’intervenir le plus tôt possible. « Une société qui s’adresse au tribunal de commerce dès les premiers signes de difficulté a 70 % de chance de s’en sortir, observe Pierre Pelouzet. À l’inverse, si elle le fait dans le cadre d’une procédure, en raison de mauvais résultats, elle a 70 % de risque de déposer le bilan. Le maître mot est donc l’anticipation. » Il invite donc les petits entrepreneurs à saisir son service rapidement (https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises). Ils obtiendront une réponse ou seront réorientés vers l’interlocuteur compétent en quelques jours seulement.Lire l’article maintenantDéjà abonné ? Se connecterJournal du jour14 avril 2026Lire le journal