C'est la seule compagnie à augmenter les prix des billets d'avion a posteriori à cause du kérosène: Volotea fait finalement machine arrière pour les agences de voyage mais pas pour les particuliers

BFM-Economie-Entreprises-TransportsC'est la seule compagnie à augmenter les prix des billets d'avion a posteriori à cause du kérosène: Volotea fait finalement machine arrière pour les agences de voyage mais pas pour les particuliersPartagerPartagerWhatsappLinkedInMailmessengerPublié aujourd'hui à 16h15 Lire dans l'appBFM Business Olivier ChicheportichePartager Alors que ce dispositif a été jugé illégal par la Commission européenne et par le gouvernement, la compagnie aérienne low cost persiste et estime que son approche est juste.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("98")}))}))}))}Volotea rétropédale mais seulement en partie. Rappelons que face à la flambée du coût du kérosène, la compagnie aérienne espagnole low cost applique depuis quelques semaines un dispositif unique en son genre: l'augmentation de prix (14 euros maximum) sur des billets déjà achetés depuis le 16 mars.La méthode assez cavalière a été jugée illicite en fin de semaine dernière par la Commission européenne. En effet, le passager est liée à la compagnie par un contrat dont une des conditions essentielles est le tarif pour la prestation proposée. Mais Volotea a trouvé la faille en ajoutant une clause à ses conditions de vente, clause affichée lors de la réservation.if(smartInit){didomiNextConsent(45,(function(){Hubvisor("ready",null,(function(){sas.cmd.push((function(){sas.render("76194")}))}))}))}Face à la polémique, Volotea fait (un peu machine arrière). Selon L'Echo Touristique, la compagnie a renoncé à cette facturation a posteriori avec ses partenaires agences de voyage. Elle ne s'appliquera donc pas sur des billets achetés à travers ces canaux."Après avoir soigneusement examiné les retours reçus concernant les difficultés de communication et de gestion de la nouvelle "Fair Travel Promise" de Volotea — en vigueur sur volotea.com depuis le 16 mars 2026 — au sein du canal API des OTA (agence en ligne, NDLR...