الطيران المدني: تطبيق “سهل” المسار المعتمد لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر
•قالت الهيئة العامة للطيران المدني إن الآلية المتبعة والمعتمدة لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر والسياحة تتم إلكترونيا عن طريق التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية (سهل).
•وأكد المتحدث الرسمي باسم الهيئة عبدالله الراجحي في تصريح صحفي اليوم الأربعاء أهمية إرفاق المستندات المطلوبة واتباع الخطوات المذكورة في تطبيق (سهل) لضمان أعلى جودة للخدمة ومتابعة الشكوى المقدمة والنظر...
•وأوضح الراجحي أنه في حال الرغبة بتقديم أي مقترحات تطويرية (في مجال اختصاص الطيران المدني) أو التأخير في الردود الخاصة بالشكاوى المقدمة من قبل المسافرين في تطبيق (سهل) أو الشكاوى الأخرى أن يتم التوجه إ...
هذا الخبر من كويت نيوز. خبر يقدم أدوات ذكاء اصطناعي للتلخيص والترجمة والاستماع.
المصدر: كويت نيوز | Source: كويت نيوزقالت الهيئة العامة للطيران المدني إن الآلية المتبعة والمعتمدة لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر والسياحة تتم إلكترونيا عن طريق التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية (سهل).
وأكد المتحدث الرسمي باسم الهيئة عبدالله الراجحي في تصريح صحفي اليوم الأربعاء أهمية إرفاق المستندات المطلوبة واتباع الخطوات المذكورة في تطبيق (سهل) لضمان أعلى جودة للخدمة ومتابعة الشكوى المقدمة والنظر فيها عن طريق الفريق المختص.
وأوضح الراجحي أنه في حال الرغبة بتقديم أي مقترحات تطويرية (في مجال اختصاص الطيران المدني) أو التأخير في الردود الخاصة بالشكاوى المقدمة من قبل المسافرين في تطبيق (سهل) أو الشكاوى الأخرى أن يتم التوجه إلى منصة (تواصل) لإبداء الملاحظات إن وجدت حيث سيتم النظر فيها بجدية وحيادية تامة.
وذكر أن هذه الخطوة تأتي ضمن الإجراءات التطويرية للهيئة التي تهدف إلى تعزيز مبدأ الشفافية وضمان حقوق المسافرين من خلال تسهيل سبل التواصل المباشر والارتقاء بالخدمات الرقابية بما يواكب تطلعات ويحقق أعلى مستويات الكفاءة.
The post الطيران المدني: تطبيق “سهل” المسار المعتمد لتقديم الشكاوى المتعلقة بشركات الطيران ومكاتب السفر appeared first on كويت نيوز.
ملاحظة تحريرية | Editorial Note: نُشر هذا المقال في الأصل بواسطة كويت نيوز. خبر (Khabr) هي منصة إعلامية أردنية مرخّصة تعمل بالذكاء الاصطناعي. نضيف قيمة تحريرية من خلال: تحليل ذكي للأخبار، ملخصات تلقائية، رواية صوتية بالذكاء الاصطناعي، ترجمة متعددة اللغات، وتدقيق الحقائق. هدفنا جعل الأخبار أكثر وضوحاً وسهولةً للقارئ العربي.
This article was originally published by كويت نيوز. Khabr is a licensed Jordanian AI-powered news platform (Registration #82086). We add editorial value through: AI-powered news analysis, automated summaries, AI audio narration, multi-language translation (Arabic, English, French, Turkish), and AI fact-checking. Our mission is to make news more accessible and understandable for Arabic-speaking audiences worldwide.
