“الثقافة والرياضة والشباب” تدشّن منصة “منجز” للخدمات المتكاملة
مسقط – شؤون وطنية
أعلنت وزارة الثقافة والرياضة والشباب عن تدشين منصة “منجز” للخدمات بحلتها الجديدة والتي تستهدف 21 خدمة كمرحلة أولى والتي تم تطويرها باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتكون منصة متكاملة وذكية تسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتبسيط الإجراءات، وذلك في إطار توجهات سلطنة عُمان نحو تسريع وتيرة التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية.
وتأتي النسخة الجديدة من منصة “منجز” متكاملة مع نظام التصديق الإلكتروني “ثقة”، بما يضمن موثوقية المعاملات وسرعة إنجازها، بالإضافة إلى تكاملها مع المنصة الوطنية للمقترحات والشكاوى “تجاوب”، الأمر الذي يعزز من قنوات التواصل الفعّال مع المستفيدين ويُمكّنهم من المشاركة في التطوير.
وأوضح إسماعيل بن محمد الرواحي، مدير دائرة تقنية المعلومات بوزارة الثقافة والرياضة والشباب، أن “منجز” تمثل نقلة نوعية في توظيف التكنولوجيا الحديثة، حيث تم تطويرها بناءً على دراسات ميدانية شاملة ركزت على احتياجات المستخدمين، مع اعتماد أفضل ممارسات تجربة المستخدم (UX) لضمان سهولة الاستخدام ورفع مستوى رضا المستفيدين.
وأضاف الرواحي: لقد تم تنفيذ إعادة هندسة شاملة للنظام باستخدام أحدث التقنيات الرقمية، إلى جانب تطبيق منهجيات إدارة التغيير لتمكين فرق العمل المسؤولة عن تشغيل النظام، بما يضمن استدامة التطوير ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وشمل المشروع أيضًا تبسيط الإجراءات وتوحيدها، مع تعزيز العمل المشترك بين الفرق المختلفة لإدخال الابتكار التقني في جميع مراحل التنفيذ، مشيرا بأن المنصة الجديدة صُممت لتكون مرنة وقابلة للتكامل مع مختلف الأنظمة والبرامج الحكومية الأخرى، بما يدعم توجه الحكومة نحو بناء منظومة رقمية متكاملة ومترابطة.
ويأتي تدشين منصة “منجز” في إطار جهود الوزارة المستمرة لتقديم خدمات رقمية متطورة تسهم في تحسين جودة الحياة، وتعزيز الكفاءة الحكومية، ودعم رؤية عُمان في التحول نحو الاقتصاد الرقمي.
